Език:
BG
Валута:
BGN
  • BGN
  • EUR
  • USD
Добре дошли в нашия магазин!

Количка

0 артикула
Филтри

Категории с падащо меню

Категории

Доставка

6. ДОСТАВКА НА СТОКИ

6.1. Доставката на стоки се извършва от куриерска фирма Eконт или от куриерска фирма РАПИДО. ЦЕНАТА на доставката и дали можете да се възползвате от БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА се вижда, когато подготвите поръчката си и попълните адреса си. След като попълните имена, адрес за доставка и телефонен номер, ще преминете на екрана за избор на метод на плащане и метод на доставка. В дясната страна на екрана ще видите методите за доставка и актуалната цена за всеки от тях. Това се случва преди да финализирате поръчката си и цената на доставка може да се променя, ако променяте количеството или броя на продукти в количката си.

Цената на доставката е съобразена с теглото на стоката, Вашето местоположение, общата сума на поръчката и дали искате доставката да бъде изпълнена до Ваш адрес или до офис на Еконт, затова не е винаги еднаква.

 

6.2. Клиентът има възможност да избере удобен за него начин на доставка, когато прави поръчката и дали тя да е до негов личен или служебен адрес, или до офис на Еконт. Независимо от избрания метод на доставка, нашите клиенти ползват много добра отстъпка от стандартната тарифа на куриерите.

 

6.3. Клиентите ни имат възможност да изберат и безплатната опция ЩЕ ВЗЕМА ПОРЪЧКАТА ОТ МАГАЗИН ХИТРИНИ. Тя означава, че клиентът ще пусне поръчката си през интернет, за да резервира определени продукти, след което ще дойде на място да ги получи. Непредплатени продукти се пазят 3 работни дни. Ако в това време, клиентът не намери възможност да ни посети, поръчката ще бъде отказана и продуктите ще се върнат за продажба в магазина. В случай, че клиентът е предплатил за продуктите с кредитна / дебитна карта или по банков път, продуктите се пазят максимум 12 месеца от датата на поръчката, след което се пускат отново за продажба.

Работното време на реалния магазин е от 10:00 до 18:30 часа от понеделник до петък и от 11:00 до 16:00 часа в събота. Това е и времето, в което може да получите пратките си лично от нас.

 

6.4. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА.  Срокът за доставка е различен в зависимост от това къде се намирате, но за повечето населени места и София, обикновено е в рамките на 24 часа. Подробностите са описани по-долу:

 

6.4.1. Доставка до офис на Еконт  - поръчките, направени до 16:00 часа от понеделник до петък, се обработват от наша страна и се предават на куриер на същия ден, а пратката може да бъде получена от офиса на куриера на следващия работен ден. Офисите на Еконт работят и в събота, а по време на национални празници – по определен график, за който пускаме информация на сайта.

 

6.4.2. Доставка до адрес на клиента – поръчките, направени до 16:00 часа в от понеделник до петък, се обработват от наша страна и се предават на куриер на същия ден. Доставката се осъществява по графика на Еконт или РАПИДО за съответното населено място (за повечето населени места в България – на следващия работен ден) и в рамките на 24 часа за град София. Информация за очаквания момент на доставка може да получите от имейла, изпратен от наши служители, от товарителницата на Еконт, която получавате при нейното генериране, или на телефон 0888 03 02 09

6.5. Поръчки, направени след 16:00 ч. се обработват на следващия работен ден (т.е. срокът за доставка се увеличава с 1 работен ден). Поръчки, направени в събота и неделя или на национален празник, се обработват на първия работен ден, следващ почивните дни. Екипът на Хитрини ще направи всичко възможно да получите стоката си възможно най-бързо и ще предостави мобилния Ви телефон на куриерската фирма, за да може да съгласувате най-удобния момент за получаване директно с тях.

6.6. Доставка на поръчки в събота - офисите на фирма Еконт работят и в събота, така че е възможно, ако направите поръчката си в петък до 16 часа, да я получите на следващия ден от офис на куриерската фирма. Разбира се, трябва да съобразите посещението си в офиса им с тяхното работно време (обикновено е до 13 часа). Фирма Еконт може и да разнесе пратката Ви до адрес в съботния ден, но тази услуга се води куриерска услуга с приоритет и цената на доставката се увеличава. 

6.7. Въпреки че доставки се извършват и в събота, молим да имате предвид, че в събота и неделя поръчки не се обработват и изпращат. Това означава, че поръчките, направени след 16:00 ч. в петък, и тези, пуснати в събота и неделя, ще бъдат обработени и предадени на куриер в понеделник. Съответно срокът за доставка започва да тече от тогава.

 

7. ОТГОВОРНОСТ ПРИ СЧУПЕНИ / НАРАНЕНИ ПРОДУКТИ: МОЛЯ, ОТВАРЯЙТЕ ПРАТКИТЕ СИ В ПРИСЪСТВИЕТО НА КУРИЕРА. АКО КОНСТАТИРАТЕ ПРОБЛЕМИ С ЦЕЛОСТТА НА  ПОРЪЧКАТА, ТРЯБВА ДА БЪДЕ ИЗГОТВЕН ПРОТОКОЛ ЗА ЩЕТИТЕ. В противен случай от компанията не признават рекламация. Това НЕ ОЗНАЧАВА, че позовляваме преглед преди да заплатите наложения платеж. Проверката може да се извърши след заплащане на дължимите суми.

При констатиран проблем с броя на продуктите, молим веднага да се свържете с нас и ще намерим бързо решение.

В случай, че срокът за обработка на пратките не може да бъде спазен по някаква причина, оператор на Хитрини ще се свърже с Вас и ще уточни възможните опции. Ако по някаква причина поръчката не може да бъде изпълнена, клиентът ще бъде уведомен при първа възможност, а, ако сумата е била заплатена, "Амарантос" ЕООД ще я върне в срок от 3 работни дни.

 

7.1. При закъснение на доставката по вина на магазин Хитрини, служител на магазина се свързва с клиента при първа възможност, за да уточни дали и кога поръчката да бъде доставена. При закъснение на доставката по вина на куриерската фирма, магазин Хитрини се задължава да съдейства за бързото разрешаване на проблема.

 

8. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА:

- ДО ОФИС НА ЕКОНТ - за поръчки на стойност над 50 лв.

- МЕЖДУГРАДСКИ ДО АДРЕС С ФИРМА РАПИДО - за поръчки на стойност над 75 лв.

- ЗА СОФИЯ ДО АДРЕС С ФИРМА РАПИДО - за поръчки на стойност над 50 лв.

ПРИ ПОРЪЧКА НА ФОНДАН VIZYON НА ПРОМОЦИОНАЛНА ЦЕНА ОТ 8.50 ЛВ., 8.30 ЛВ. ИЛИ 8.10 ЛВ., БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА НЯМА.

Поръчка над 50 или над 75 лв. е налице, когато клиентът успее да поръча продукти, които са налични в магазина, на съответната стойност. Няма поръчка над 50 лв. или над 75 лв., ако клиентът има желание да закупи продукти, които към момента не са налични и сборът би бил по-голям от 50 лв. или 75 лв. Безплатната доставка се прилага автоматично и за тази цел е необходимо стойността, която клиентът трябва да заплати заедно с начислените отстъпки, да е равна или по-голяма от 50 лв. или 75 лв.

 

9. МЕЖДУНАРОДНИ ДОСТАВКИ - доставяме до всички изброени по-долу държави и цените за изпращане на пратката с куриер са видими при оформяне на поръчката. Има три варианта на цени - до 5 кг, до 10 кг и до 30 кг. За пратки над 30 кг и за държави извън списъка, моля изпратете запитване. По-малки поръчки също могат да бъдат изпратени с обикновена поща – цената се вижда при подготвяне на поръчката.

Австрия

Белгия

Великобритания

Германия

Гърция

Дания

Естония

Италия

Ирландия

Испания

Латвия

Литва

Люксембург

Норвегия

Полша

Португалия

Словакия

Словения

Сърбия

Унгария

Финландия

Франция

Холандия

Хърватска

Чехия

Швеция

Швейцария

 

 

Върни До Горе